今回は、Androidのスマートフォンやタブレットに起こる不具合についてです。
Androidのスマホ/タブレットで、写真を見ようと「ギャラリー」を起動しようとしたところ、”問題が発生したためプロセス「android process media」を終了します。”と、エラーメッセージがポップアップで表示され、ギャラリーが開けなくなってしまう事象です。
このエラーメッセージが表示されてしまうと、電源再起動、アプリの更新などをやっても改善できないことが多いため、対処法をシェアします。
「問題が発生したため～を終了します」
最近のスマートフォンには、あまり見かけなくなった不具合ですが、今でもこの「問題が発生したため〇〇を終了します。」は、イライラする事象ですね。
今回は、私が相談を受けたときにはAndroidのタブレットで、撮った画像やダウンロードした画像を「ギャラリー」で見ようしたときに発生しています。電源再起動、アプリの更新、SDカードの抜き差しをしても改善されませんでした。
実は今回の原因は「SDカード」だったようです。
原因はSDカード？
スマホやタブレットで起こる不具合の原因が「SDカード」だったということはよくあります。
今回は「ギャラリーが開かない」という事象でしたが、他にも「電源が入らない」、「フリーズする」、「エラーメッセージが頻繁に表示される」など。さまざまな不具合を誘発する原因になります。
電源を切った状態で、SDカードを抜き、再度起動してください。もし、正常に操作が可能なら、SDカードが原因だったと特定することができます。
ちなみに、今回の原因になったSDカードを他のスマホに装着してみたところ、全てのデータが表示できなくなっていました。大切なデータを守るためにも、SDカードだけでなく、パソコンやクラウドなどにもデータバックアップをオススメします。
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