LINE 6.7.0未満のバージョンのサポートが終了～LINEのアップデートできない時の対処法。

最近、ドコモのガラホやらくらくスマートフォンで、LINEが使えないと相談が増えているので対処法を書いていきます。

LINEを起動すると、「LINE 6.7.0未満のバージョンのサポートが終了しました。引き続きLINEを利用するためには最新バージョンにアップデートしてください。」と、エラーメッセージが表示され、LINEが使えません。

また、表示されている方法では、アップデートできず、LINEが使えていない方のための対処法です。

LINEのアップデートができないときの対処法

今回の不具合は、らくらくスマートフォン（F-12D、F-08E、F-06F）やジュニアスマホ、ガラホ（SH-06G/01J、P-01J、F-02J）に発生しています。

通常であれば、「Google Play」からアップデート可能ですが、らくスマ1・2・3までのシリーズやガラホは「Google Play」が非対応のため、別の方法でアップデートしなければなりません。

「LINE6.7.0にアップデートできない」という場合、下記の方法をお試しください。

ちなみに、今回の不具合は端末のOSバージョンが古い、もしくはLINEのバージョンが古いのどちらからです。または、その両方ということもあります。

らくらくスマートフォン LINEアップデート

端末のアップデート（ソフトウェア更新）

ホーム画面より「設定」⇒「その他」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

SH-06G/SH-01JのLINEアップデート

端末のアップデート（ソフトウェア更新）

ホーム画面で『メニューキー』⇒『設定』⇒『その他』⇒『端末情報』⇒『ソフトウェア更新』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

P-01JのLINEアップデート

端末のアップデート（ソフトウェア更新）

待受中に「メニューボタン」⇒「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

F-02JのLINEアップデート

端末のアップデート（ソフトウェア更新）

待受中に『メニュー』⇒『設定を行う』⇒『その他の設定を行う』⇒『ネットワークサービスを設定する』⇒『その他のサービスを設定する』⇒『ソフトウェアを更新する』『ソフトウェア更新の開始』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

スマートフォン for ジュニア2 SH-03FのLINEアップデート

端末のアップデート（ソフトウェア更新）

ホーム画面で「メニューキー」⇒「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

アップデートはバックアップしてから実施する

今回の不具合は、端末の故障ではありません。あくまでLINEに起こっている事象のひとつです。

端末のアップデート、アプリのアップデートを実施することでデータが消えてしまう可能性もあります。そのため、必ずデータのバックアップを実施してから行うようにしてください。

おそらく、らくらくスマホ世代に多く発生していますので、親スマホのLINEが使えない、通常のスマホと違うためアプリの更新ができない・・・と、お悩みのお子さんたちも多いでしょう。

ぜひ、参考にしてください。

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